POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — GRAVIÈRE & SABLIÈRE VELTZ-VIX

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site « Gravière autour de moi » / VELTZ-VIX (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

La Gravière et Sablière VELTZ-VIX s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

En utilisant le Site, l’utilisateur accepte la présente Politique.

2. Responsable du traitement

GRAVIÈRE & SABLIÈRE VELTZ-VIX
3 Route de l’Ill
67760 Gambsheim — France

Email : contact@veltz-vix.fr
Téléphone : 03 55 40 52 75

3. Données personnelles collectées

VELTZ-VIX ne collecte que les informations strictement nécessaires à la gestion de ses activités :

3.1. Données d’identification

• Nom, prénom

• Fonction, entreprise (le cas échéant)

3.2. Données de contact

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

3.3. Données commerciales et contractuelles

• Demandes via formulaires (contact, devis, informations)

• Historique des commandes de granulats, béton, big-bag

• Informations sur les livraisons et chargements

• Informations liées aux services destinés aux particuliers et professionnels

3.4. Données techniques

• Informations relatives aux produits livrés

• Quantités, spécificités granulométriques, conditionnements

• Suivi interne (qualité NF & CE, traçabilité)

3.5. Données de navigation

• Cookies techniques indispensables

• Cookies de mesure d’audience
  (voir section « Gestion des cookies »)

3.6. Newsletter

Si vous vous inscrivez :

• Adresse email

• Groupe sélectionné (particulier/professionnel)

VELTZ-VIX ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes transmises via les formulaires du Site

• Élaborer devis, commandes, bons de livraison

• Assurer le chargement, la préparation ou la livraison de granulats, béton, big-bag

• Gérer les relations commerciales et le service client

• Suivre la qualité des produits (certification NF & CE)

• Gérer la facturation et les obligations comptables

• Diffuser des actualités, offres et informations (newsletter, si consentement)

• Améliorer le Site, ses services et son ergonomie

• Respecter les obligations légales imposées aux entreprises industrielles

5. Bases légales des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• Exécution contractuelle : demandes clients, devis, commandes, services, livraisons

• Intérêt légitime : gestion interne, statistiques, amélioration des services

• Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels

• Obligation légale : gestion comptable, facturation, contrôle qualité certifié

6. Durées de conservation

Afin d’assurer la traçabilité nécessaire à la production de granulats certifiés NF & CE, VELTZ-VIX applique les durées suivantes :

• Données commerciales, commandes, livraisons : 10 ans minimum

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données issues des formulaires (contact, devis) : 5 ans

• Newsletter : jusqu’au désabonnement

• Cookies : 13 mois maximum

• Suivi technique des produits et granulats : selon exigences réglementaires et certifications

Les durées peuvent être prolongées en cas de litige ou d’obligation légale.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• L’équipe interne VELTZ-VIX : administratif, commercial, laboratoire interne, opérateurs, chauffeurs

• Partenaires intervenant pour la livraison ou la prestation (transport, manutention)

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils métier)

• Autorités administratives en cas d’obligation légale

VELTZ-VIX ne vend jamais les données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

VELTZ-VIX met en place des mesures visant à garantir la confidentialité et l’intégrité des données :

• Accès restreint et contrôlé

• Sauvegardes régulières

• Hébergements sécurisés sur serveurs européens

• Protocoles internes de confidentialité

• Formation des collaborateurs aux bonnes pratiques

9. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué.
En cas de situation exceptionnelle, VELTZ-VIX appliquerait les garanties prévues par le RGPD (Clauses Contractuelles Types).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (dans les limites légales)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retrait du consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits :
???? contact@veltz-vix.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

La gestion des cookies utilisés sur le Site est détaillée dans la page « Gestion des cookies » accessible dans le pied de page.
Le panneau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies.

12. Modification de la Politique

VELTZ-VIX peut mettre à jour cette Politique afin de tenir compte :

• des évolutions réglementaires

• des évolutions techniques ou organisationnelles

• des nouveaux services proposés

La version la plus récente prévaut sur les précédentes.